Contactformulier | Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen

Contactformulier

Aalst - Administratieve zetel

  • Statieplein 12
  • 9300 Aalst
  • T 053 76 99 99

Specifieke dienst nodig?

Contacteer al onze diensten telefonisch of per mail.

Het ziekenfonds is telefonisch bereikbaar:
maandag tot donderdag 8.00u tot 12.00u en 12.30u tot 17.00u
vrijdag 8.00u tot 12.00u.

 

Vragen over? Dienst Telefoon Mail
Terugbetaling geneeskundige zorgen Gezondheidszorgen 053 76 99 99 klantendienst@nzvl.be
Arbeidsongeschiktheid - uitkeringen Arbeidsongeschiktheid 053 76 99 82 uitkeringen@nzvl.be
Arbeidsongeschiktheid - medische dossiers Arbeidsongeschiktheid 053 42 29 86 arbeidsongeschiktheid@nzvl.be
Uw aansluiting Klantenbeheer 053 76 99 99 klantendienst@nzvl.be
Sociale dienstverlening (thuiszorg, sociale rechten, enz.) Maatschappelijk werk 053 76 99 71 dmw@nzvl.be
Aanvragen medische goedkeuringen Medische gezondheidszorg 053 42 29 90 verstrekkingen@nzvl.be
Hospitalisatieverzekeringen HospiPlus 053 76 99 79 info@hospiplus.be
Aankoop / huur thuiszorgmateriaal ComfoPlus 078 15 98 15 info@comfoplus.be
Ongevallen Ongevallen 053 42 29 97 ongevallen@nzvl.be
Ziekenvervoer Mutas 078 15 95 95 nationaal@mutas.be
Jouw dossier buitenlandse zorgen Buitenlandse zorgen 053 42 29 94 zorgenbuitenland@nzvl.be

Aangifte dringende buitenlandse zorgen
*enkel contacteren vanuit het buitenland*

Mutas 0032 2 272 09 00 assistance@mutas.be
Voorhuwelijkssparen Voorhuwelijkssparen 016 30 16 43 voorhuwelijkssparen@nzvl.be
Voor verstrekkers: (Sociale) derdebetalersregeling Derde betaler 053 42 29 92 derdebetaler@nzvl.be
Infomomenten Gezondheidsbevordering 053 76 99 94 gezonde.activiteitenagenda@nzvl.be
Kinder- en jeugdvakanties Krunsj 053 42 11 00 info@krunsj.be
(Groeps)reizen NZ Vakanties 02 533 07 08 info@nzvakanties.be
Thuisoppas zieke kinderen Solidariteit voor het Gezin 0800 62 009  
Andere vragen Klantendienst 053 76 99 99 klantendienst@nzvl.be

Meldpunt suggesties en klachten

We hechten veel belang aan persoonlijke service. Daarom willen we ook dat je bij ons terecht kan met jouw suggesties en / of klachten.

Via het online meldpunt bieden wij je een luisterend oor.

Meldpunt fraude en verspilling in de gezondheidszorg

Rekent een verstrekker zorgen aan die niet werden toegediend? Denk je dat een instelling onnodige onderzoeken verricht? Of vermoed je een andere onregelmatigheid binnen de gezondheidszorg? Dan kan je die melden op fraude@lnz.be. Je kan ook een brief sturen naar je ziekenfonds of je kan even langskomen in één van de kantoren om een ondertekende verklaring af te leggen.

We zullen je melding onderzoeken en eventueel zullen wij of het RIZIV nog contact opnemen voor verdere toelichting. Je contactgegevens zullen niet worden meegedeeld aan de betrokken zorgverlener of instelling. Om redenen van privacy kunnen we je achteraf ook niet informeren over een eventuele sanctie voor de betrokkene.

Opgepast, dit meldpunt behandelt enkel fraude en verspilling binnen de gezondheidszorg, geen fraude met uitkeringen. Daarvoor verwijzen we je door naar www.meldpuntsocialefraude.belgie.be.

* Verplichte velden
Meer informatie

  • Bestanden moeten kleiner zijn dan 64 MB.
  • Toegestane bestandstypen: txt doc docx jpeg jpg xls xlsx.