Contactformulier
Aalst - Administratieve zetel
- Statieplein 12
- 9300 Aalst
- T 053 76 99 99
Specifieke dienst nodig?
Contacteer al onze diensten telefonisch of per mail.
Het ziekenfonds is telefonisch bereikbaar:
maandag tot donderdag 8.00u tot 12.00u en 12.30u tot 17.00u
vrijdag 8.00u tot 12.00u.
| Vragen over? | Dienst | Telefoon | |
|---|---|---|---|
| Terugbetaling geneeskundige zorgen | Gezondheidszorgen | 053 76 99 99 | klantendienst@nzvl.be |
| Arbeidsongeschiktheid - uitkeringen | Arbeidsongeschiktheid | 053 76 99 82 | uitkeringen@nzvl.be |
| Arbeidsongeschiktheid - medische dossiers | Arbeidsongeschiktheid | 053 42 29 86 | arbeidsongeschiktheid@nzvl.be |
| Uw aansluiting | Klantenbeheer | 053 76 99 99 | klantendienst@nzvl.be |
| Sociale dienstverlening (thuiszorg, sociale rechten, enz.) | Maatschappelijk werk | 053 76 99 71 | dmw@nzvl.be |
| Aanvragen medische goedkeuringen | Medische gezondheidszorg | 053 42 29 90 | verstrekkingen@nzvl.be |
| Hospitalisatieverzekeringen | HospiPlus | 053 76 99 79 | info@hospiplus.be |
| Aankoop / huur thuiszorgmateriaal | ComfoPlus | 078 15 98 15 | info@comfoplus.be |
| Ongevallen | Ongevallen | 053 42 29 97 | ongevallen@nzvl.be |
| Ziekenvervoer | Mutas | 078 15 95 95 | nationaal@mutas.be |
| Jouw dossier buitenlandse zorgen | Buitenlandse zorgen | 053 42 29 94 | zorgenbuitenland@nzvl.be |
|
Aangifte dringende buitenlandse zorgen |
Mutas | 0032 2 272 09 00 | assistance@mutas.be |
| Voorhuwelijkssparen | Voorhuwelijkssparen | 016 30 16 43 | voorhuwelijkssparen@nzvl.be |
| Voor verstrekkers: (Sociale) derdebetalersregeling | Derde betaler | 053 42 29 92 | derdebetaler@nzvl.be |
| Infomomenten | Gezondheidsbevordering | 053 76 99 94 | gezonde.activiteitenagenda@nzvl.be |
| Kinder- en jeugdvakanties | Krunsj | 053 42 11 00 | info@krunsj.be |
| (Groeps)reizen | NZ Vakanties | 02 533 07 08 | info@nzvakanties.be |
| Thuisoppas zieke kinderen | Solidariteit voor het Gezin | 0800 62 009 | |
| Andere vragen | Klantendienst | 053 76 99 99 | klantendienst@nzvl.be |
Meldpunt suggesties en klachten
We hechten veel belang aan persoonlijke service. Daarom willen we ook dat je bij ons terecht kan met jouw suggesties en / of klachten.
Via het online meldpunt bieden wij je een luisterend oor.
Meldpunt fraude en verspilling in de gezondheidszorg
Rekent een verstrekker zorgen aan die niet werden toegediend? Denk je dat een instelling onnodige onderzoeken verricht? Of vermoed je een andere onregelmatigheid binnen de gezondheidszorg? Dan kan je die melden op fraude@lnz.be. Je kan ook een brief sturen naar je ziekenfonds of je kan even langskomen in één van de kantoren om een ondertekende verklaring af te leggen.
We zullen je melding onderzoeken en eventueel zullen wij of het RIZIV nog contact opnemen voor verdere toelichting. Je contactgegevens zullen niet worden meegedeeld aan de betrokken zorgverlener of instelling. Om redenen van privacy kunnen we je achteraf ook niet informeren over een eventuele sanctie voor de betrokkene.
Opgepast, dit meldpunt behandelt enkel fraude en verspilling binnen de gezondheidszorg, geen fraude met uitkeringen. Daarvoor verwijzen we je door naar www.meldpuntsocialefraude.belgie.be.