Gezocht: klantendienstmedewerker

Ben jij een luisterend oor met een vlotte pen en een oplossingsgerichte aanpak? Sta je graag in contact met mensen en haal je voldoening uit het verder helpen van anderen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Wij zoeken een medewerker Klantendienst (m/v/x) om ons team te versterken.

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Je behandelt inkomende telefoons, mails en chats met de nodige zorg en aandacht. Je zorgt ervoor dat elk contact vriendelijk, vlot en correct wordt afgehandeld.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma en ervaring in een gelijkaardige functie, waar telefonische klantencontacten en het opvolgen van servicenormen centraal stonden.
• Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Je werkt vlot met MS Office.
• Je bent enthousiast, gedreven, nauwkeurig en goed georganiseerd.
• Je werkt klantgericht en behulpzaam, met een vriendelijke en open houding richting collega’s en klanten.

Waarom werken bij het NZVL?

• Een prettige werkomgeving met veel ruimte voor initiatief
• Marktconforme verloning met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een 37-urenweek die op vrijdag om 12 uur eindigt

Klaar om je talent te laten schitteren?
Solliciteer snel via: Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen | Medewerker Klantendienst